Medewerker Toerisme

Stad Diksmuide zoekt een medewerker toerisme

Stad Diksmuide

- Administratieve ondersteuning

• Je verzorgt briefwisseling (opmaak, verwerking, mailings)
• Je staat mee in voor het kassabeheer en de besteladministratie volgens de interne richtlijnen van de financiële dienst
• Je staat mee in voor het voorraadbeheer
• Je maakt werkbonnen op
• Je beheert de back office van diverse software programma’s
• Je zorgt ervoor dat handleidingen, checklists en andere werkinstrumenten worden bijgewerkt

- Algemene taken

• Je maakt nota’s en ontwerpbeslissingen voor het schepencollege en de gemeenteraad
• Je ondersteunt de vrijwilligers en gidsen
• Je volgt de interne richtlijnen rond veiligheid op
• Je neemt constructief deel aan het werkoverleg en aan diverse werkgroepen binnen en buiten de dienst
• Je formuleert suggesties of brengt verbeterinitiatieven aan die kunnen bijdragen tot een betere dienstverlening en samenwerking
• Je organiseert vergaderingen en verzorgt de verslaggeving

Onthaal

• Je onthaalt de bezoekers op klantgerichte wijze
• Je informeert deskundig over het toeristisch en recreatief aanbod en de aanverwante diensten en verwijst correct door.
• Je begeleidt de bezoeker bij het zelf opzoeken van informatie
• Je verkoopt tickets, verzorgt inschrijvingen en volgt reserveringen op en het correct afhandelen van de kassa
• Je zorgt mee voor een aangename en doelgerichte inrichting het toeristische onthaal en aanverwante ruimtes.
• Je signaleert onregelmatigheden en klachten

- Flexibiliteit

• Je bent bereid om je bij te scholen om de functie te kunnen (blijven) uitvoeren.
• Jij én je naasten vinden het prima dat je af en toe ’s avonds, in het weekend en op feest- en brugdagen (beurtrol binnen het team) werkt, op momenten dat kinderen en jongeren vrije tijd hebben.
• Indien nodig (ziekte of verlof) vervang je collega’s.
• De beschrijving van de functie-inhoud vormt een beeld van de functie en de belangrijkste taken. Deze opsomming is dus geenszins volledig en mag niet worden beschouwd als een strikte limitatieve afbakening van de taken.

- Vaardigheden

• Je bent allround en multi-creatief
• Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve en administratieve vaardigheden
• Correct opvolgen van interne richtlijnen van de dienst en de organisatie
• Sterk gevoel voor planning, efficiënte tijdsbesteding en resultaatgericht werken
• Ordelijk en overzichtelijk kunnen rapporteren
• Zowel zelfstandig als in team kunnen werken
• Over grote organisatorische vaardigheden beschikken
• Mensen en instanties mee overtuigen om samen te werken aan het aanbod.
• Voeling hebben voor de behoeften van de bezoekers.
• Kunnen omgaan met verschillende opvattingen, waarden te wijten aan verschillende ideologische overtuigingen en/of aan verschillen in leeftijd en sociale achtergrond.

- Attitude

• Met enthousiasme en gedrevenheid werken
• Verantwoordelijkheid durven opnemen
• Leergierig zijn en openstaan voor verandering
• Zin hebben voor orde, stiptheid, kwaliteit en discretie
• Kennen, begrijpen en respecteren van bestaande regels en afspraken, in het bijzonder ook de deontologische code
• Stressbestendig zijn
• Vlot in de omgang zijn en een positieve ingesteldheid hebben
• Over de nodige flexibiliteit beschikken:

1. Staat open voor veranderingen.
2. Schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden.
3. Accepteert dat werk door de omstandigheden kan wijzigen.
4. Is bereid om zich bij te scholen om de functie te kunnen uitvoeren.
5. Is bereid om flexibele werktijden te aanvaarden.

- Aanvangsweddeschaal : C1

- Eindweddeschaal : C3

- Brutomaandwedde : Beginwedde = 2.460,09 euro per maand

Eindwedde = 4.386,09 euro per maand

- Hospitalisatieverzekering.

- Maaltijdcheques: 7 €/dag

- fietsvergoeding van 0,37 €/km.

- Collectieve pensioenverzekering: 3%

- Glijdende werkuren

- Flexibele verlofregeling

- Aanbod sport@work elke dinsdag- en vrijdagmiddag

1.Schriftelijke proef afgestemd op de functie (20/40)

2. Mondelinge proef (30/60)

Evaluatie van de overeenstemming van het profiel van de kandidaat, met de specifieke vereisten van de functie, evenals van de motivatie en van zijn interesse voor het werkterrein.

Om geslaagd te zijn moet je zowel op het schriftelijke als het mondelinge examen minstens 50% en in het totaal 60% behalen.

Opgelet: indien het aantal kandidaturen meer dan 20 bedraagt, wordt eerst overgegaan tot een preselectie. Deze omvat een korte schriftelijke proef waarbij de eerste 20 geslaagden weerhouden worden. De resultaten van deze proef worden niet meegeteld bij de resultaten van de eigenlijke examenprocedure. Indien een preselectie zal plaatsvinden, dan worden de kandidaten hiervan tijdig op de hoogte gebracht.