Diensthoofd Bestuursondersteuning & Onthaal

• een voltijdse functie (38/38) - contractueel verband - salarisschaal B4-B5, met valorisatie van relevante anciënniteit:

Wat ga je doen?

Als diensthoofd ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking en verdere ontwikkeling van de dienst Bestuursondersteuning & Onthaal.

Je geeft leiding aan de deskundige secretariaat, de administratief medewerker secretariaat en de onthaalmedewerkers. Je zorgt voor duidelijke afspraken en processen en ondersteunt je medewerkers in hun werking en ontwikkeling.

Daarnaast:

• bewaak je de kwaliteit van de besluitvormingsprocessen en de ondersteuning van de beleidsorganen;
• ondersteun je de algemeen directeur bij de opvolging van bestuurlijke processen en administratieve workflows;
• werk je aan een efficiënte en klantgerichte onthaalwerking;
• analyseer je gegevens over de dienstverlening en gebruik je die om de werking verder te verbeteren;
• zorg je voor continuïteit via duidelijke permanenties, back-ups en kennisborging;
• neem je een trekkersrol op in digitaliserings- en verbeterprojecten, waaronder de implementatie van nieuwe software voor agendabeheer en notulering;
• werk je samen met andere diensten aan een uniforme en professionele dienstverlening.

Je combineert dus leidinggeven, bestuursondersteuning, dienstverlening en procesverbetering in één functie.

Wie ben jij?

Je bent een verbindende leidinggevende die overzicht bewaart, structuur brengt en mensen meekrijgt. Je denkt analytisch, werkt oplossingsgericht en zoekt actief naar manieren om processen en dienstverlening te verbeteren.

Je beschikt over:

• een bachelordiploma of slaagt voor een capaciteitstest;
• minstens 3 jaar relevante beroepservaring in bestuursondersteuning en het aansturen van administratieve processen;
• een sterk organisatorisch en analytisch inzicht;
• affiniteit met bestuursondersteuning, administratieve processen en dienstverlening;
• interesse in procesoptimalisatie, digitalisering en kwaliteitsmanagement;
• sterke communicatievaardigheden en een coachende leiderschapsstijl;
• het vermogen om medewerkers, processen en dienstverlening met elkaar te verbinden;
• een proactieve, oplossingsgerichte en kwaliteitsgerichte houding.

Ervaring met het aansturen van medewerkers of teams is een pluspunt. Ervaring binnen een lokaal bestuur of kennis van besluitvormingsprocessen is een belangrijke troef.

Je krijgt een afwisselende functie waarin je rechtstreeks bijdraagt aan de werking van het lokaal bestuur en de dienstverlening aan onze inwoners. Je krijgt ruimte om initiatief te nemen, verbeteringen door te voeren en mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van de organisatie.

We bieden jou:

• een voltijdse functie (38/38) in contractueel verband of behoud van je statuut als statutair medewerker;
• verloning volgens barema B4-B5, met valorisatie van relevante anciënniteit;
• een bruto maandloon van minimaal 3.598,81 EUR en maximaal 5.862,73 EUR;
• maaltijdcheques van 10 EUR per gewerkte dag;
• een hospitalisatieverzekering;
• een vergoeding voor woon-werkverkeer;
• 35 verlofdagen;
• flexibele werktijden;
• uitgebreide opleidingsmogelijkheden;
• een tweede pensioenpijler van 6%;
• aansluiting bij de sociale dienst GSD-V, inclusief PlusPas-kortingskaart.

Interesse?

Solliciteer ten laatste op 20 oktober 2026 via het sollicitatieformulier.

Bezorg ons:

• je cv;
• een motivatiebrief waarin je je motivatie en relevante ervaring toelicht;
• een kopie van je hoogst behaalde diploma;
• een recent uittreksel uit het strafregister, maximaal drie maanden oud.

Beantwoord in je motivatiebrief ook deze twee vragen:

1. Wat is de rol van bestuursondersteuning en het onthaal in de werking van een lokaal bestuur?
2. Wat betekent het voor jou om binnen deze diensten datagedreven te werken?

Hoe verloopt de selectie?

Hou deze data alvast vrij:

• vrijdag 13 november: presentatieproef;
• tussen 19 en 24 november: adviserend assessmentcenter voor maximaal de drie hoogst gerangschikte kandidaten;
• vrijdag 27 november: mondelinge proef.

Alle details over de functie, de voorwaarden en de selectieprocedure vind je in de informatiebundel bij deze vacature.

We leggen een wervingsreserve aan voor 1 jaar, met de mogelijkheid om die met 1 jaar te verlengen.

Nog vragen?

Heb je een vraag over de selectieprocedure? Neem contact op met de personeelsdienst via vacatures@boortmeerbeek.be.

Wil je meer weten over de inhoud van de functie? Neem contact op met Sam Geleyn via sam.geleyn@boortmeerbeek.be.