Deskundige burgerzaken

Groep Dilbeek is op zoek naar een Deskundige Burgerzaken (B1–B3) die mee wil bouwen aan een professionele, klantgerichte en efficiënte dienstverlening voor onze inwoners.

contractueel – onbepaalde duur – voltijds

DAAROM KIES JE VOOR GROEP DILBEEK

Door jouw job bij groep Dilbeek, bij Burger & Omgeving maak je echt het verschil bij de burger, onze klant. Jouw job heeft impact en een zichtbaar resultaat in het dagelijks leven van onze burger.

Wij zijn bovendien een innovatieve gemeente en kunnen jou dus een nieuwe manier van werken aanbieden: zelfsturende teams, veel autonomie en de kans om je job zelf uit te bouwen. We geven jou ruimte om jezelf te ontwikkelen; opleidingen volgen en inspiratie zoeken, is een evidentie bij ons. Als kers op de taart geniet je van een goede werk-privébalans. Af en toe thuiswerken kan, maar we kijken ernaar uit je vooral te verwelkomen op ons kantoor, waar je in een aangenaam kader midden in het mooie centrum van Dilbeek aan de slag gaat.

Als deskundige Burgerzaken maak je deel uit van het team Burgerzaken binnen de afdeling Burger & Omgeving. Je vertaalt complexe regelgeving naar duidelijke oplossingen voor burgers en draagt bij aan een sterke dienstverlening. Andere taken zijn:

• Analyseren en behandelen van complexe dossiers rond burgerzaken in het algemeen en vreemdelingenmaterie in het bijzonder
• Analyseren en verwerken van buitenlandse akten
• Toepassen van bevolkings-en vreemdelingenwetgeving, wetgeving rond burgerlijke stand en internationaal privaatrecht
• Optimaliseren van administratieve processen en nieuwe wetgeving vertalen in procedures die uniform en correct worden nageleefd door de collega’s
• Delen van je expertise met je collega’s die je ook ondersteunt en adviseert
• Meewerken aan digitalisering en projecten
• Burgers professioneel helpen aan het loket
• Bijdragen aan duidelijke communicatie naar inwoners
• Meewerken aan de uitvoering van het Dilbeeks Meerjarenplan 2026 2031

Je doet dit alles niet alleen: we voorzien de nodige opleiding en coaching.

Wat verwachten we verder van jou?

• Je werkt met enthousiasme en betrokkenheid.
• Je kan complexe regelgeving analyseren en toepassen in de praktijk.
• Je evalueert, optimaliseert en implementeert processen.
• Je denkt en werkt projectmatig.
• Je communiceert helder, respectvol en doelgericht, en past je communicatiestijl aan naargelang je gesprekspartner en het doelpubliek.
• Je gaat constructief om met verschillende standpunten en gevoeligheden.
• Je durft bestaande werkmethoden kritisch in vraag te stellen en doet onderbouwde verbetervoorstellen.
• Je stemt je inbreng af op de noden van de doelgroep, het team en de organisatie.
• Je bent vertrouwd met een digitale en datagedreven manier van werken.
• Je beschikt minstens over een bachelordiploma of een einddiploma van het hoger onderwijs van één cyclus of daarmee gelijkgesteld onderwijs. Indien je geen bachelordiploma bezit dan kan je deelnemen aan de proeven mits je eerst slaagt in een capaciteitsproef.

HERKEN JIJ JEZELF IN ONZE BOUWSTENEN?

• Focus: Ken jij het plan? Je bent een doelgerichte persoon en je houdt je focus op de prioriteiten. Je neemt met veel eigenaarschap je rol op en boekt resultaten.
• Groei: Waarin ga jij groeien? Je bent iemand die de kansen om je te ontwikkelen met beide handen grijpt. Je houdt ervan om anderen te inspireren en zet je sterktes in.
• Openheid: Toon jij ook je echte zelf? Je bloeit open in een warme cultuur vol vertrouwen. Je durft de zaken te benoemen en je maakt vlot verbinding met andere mensen.
• Eenvoud: Waar heb jij impact op? Wanneer je een probleem ontdekt, duik je erin en bijt je je vast. Je richt je op de essentie en je wordt warm/enthousiast van optimalisering en digitalisering.
• Moed: Durf jij? Je neemt risico’s, je durft fouten maken en je leert hieruit. Je gaat steeds dat stapje verder en houdt ervan om te schitteren. Je neemt je verantwoordelijkheid ten volle op.
• Samenwerking: Gaan we er samen voor? Je maakt steeds de reflex ‘wie kan ik betrekken?’ en je bent er rotsvast van overtuigd: samen bereiken we meer!
• Leiderschap: Neem jij je verantwoordelijkheid? Toon initiatief en grijp de kans om dingen te verbeteren. Breng nieuwe ideeën aan. Werk mee aan elkaars groei en die van Dilbeek.

We bieden jou een voltijds contract, en een job met loonschaal B1-B3, met een loon tussen € 3.121 en € 5.259 bruto/maand afhankelijk van je relevante werkervaring. Bij 5 jaar relevante ervaring is je salaris bvb 3.734 € bruto/maand. Ook maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding, terugbetaling woon-werkverkeer openbaar vervoer, fietsleasing, gunstige tarieven vrijetijdsaanbod, voordelen & kortingen via www.gsd-v.be wordt voor jou voorzien. We bieden een ruim aantal verlofdagen zodat je ook écht de batterijen kan opladen (35 vakantiedagen).

WERKEN BIJ BURGER & OMGEVING IS

Werken voor Groep Dilbeek is bouwen aan de toekomst. Elke dag kan jij het verschil maken voor de burger, je collega’s en jezelf! We verwelkomen je bij Burger& Omgeving waar de teams Wonen & Ondernemen, Burgerzaken en Openbare Ruimte klanten proactief & met enthousiasme verder helpen. Je zal ervaren dat elk van ons een impact heeft op onze dienstverlening en dat je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen en anderen te inspireren. Gaan we er samen voor?

BOUW JIJ MEE? NEEM NU DE VOLGENDE STAPPEN

Interesse?

Druk dan op de knop “solliciteren” .We kijken er naar uit om je kandidatuur met een motivatiebrief, je cv, een kopie van je diploma en een recent uittreksel uit het strafregister (model 1 – niet ouder dan 3 maanden) te ontvangen ten laatste op 7 april 2026.

Een voorafgaande capaciteitsproef (indien geen bachelor diploma) die je aflegt voor 15 april 2026

Kandidaten die aan alle voorwaarden voldoen, kunnen deelnemen aan de selectieprocedure met de volgende stappen:

Een schriftelijke proef & mondelinge proef op 21, 22 of 23 april 2026

Bij vragen kan je contact nemen met Robbe Vervondel, deskundige burgerzaken 02/451.68.34 of robbe.vervondel@dilbeek.be

Meer weten? www.werkenvoordilbeek.be

Groep Dilbeek
Dilbeek gaat voluit voor gelijke kansen en waardeert diversiteit. We selecteren kandidaten enkel op basis van hun schitterende competenties, talenten en diploma. Je leeftijd, geslacht, nationaliteit, beperking, geloof, gender of seksuele geaardheid,… beïnvloeden je kansen niet om mee te schrijven aan ons verhaal en onze missie mee te helpen realiseren.