Verantwoordelijke operationeel beheer (bibliotheek)

• Diploma: Bachelor
• Contract: Vaste job
• Organisatie: Stad Leuven
• Solliciteren: Tot en met 10 september 2025

Als verantwoordelijke operationeel beheer zorg je voor een vlotte dagelijkse werking. Je coacht ook een klein operationeel team, en ondersteunt je leidinggevende met operationele, logistieke en organisatorische taken.

Momenteel zoeken we iemand voor de bibliotheek. Je focust op de processen en procedures, en zoekt mee naar verbeteringen. Zo zorg je dat elke bezoeker een fijne ervaring heeft.

Jouw belangrijkste taken

• Je coördineert, analyseert en verbetert de interne processen en procedures om de dienstverlening voor klanten te verbeteren.
• Je onderhoudt contacten met collega’s van andere diensten en leveranciers om problemen met techniek of het gebouw aan te pakken en proactief verbeteringen te doen.
• Je volgt samen met de leidinggevende de dagelijkse werking op.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor het technische beheer van hardware en software.
• Je ben het eerste aanspreekpunt voor collega’s van het logistieke team. Je coacht hen in hun dagelijkse werking.
• Je werkt wekelijks een aantal uren aan het onthaal van de bib, net als elke medewerker.

Welke diploma’s en ervaring heb je nodig?

• Je hebt een bachelordiploma. Een gelijkwaardig diploma uit het buitenland kan ook.
• Je hebt beide relevante professionele ervaringen:
  • Minstens 1 jaar ervaring met dienstverlening voor klanten te verbeteren door processen en procedures op te volgen en te optimaliseren.
  • Ervaring met mensen coachen.
• Voeling met de opvolging van technische en IT-processen is pluspunt.
• Ervaring in de culturele sector is een pluspunt. Ook ervaring die je opdeed tijdens een studentenjob, stage of vrijwilligerswerk telt mee.

Welke vaardigheden heb je best?

• Je bent klantgericht.
  Je past je kennis en inzichten toe om technische processen en procedures te verbeteren.
• Je neemt initiatief.
  Je merkt zaken op en neemt actie bij problemen.
• Je kan goed een team leiden.
  Je coacht en motiveert je team zodat ze het beste van zichzelf kunnen geven.
• Je bent leergierig.
  Je hebt voeling met nieuwe technologieën, technieken, apparatuur en software. Je kan je snel inwerken in die materie.
• Je werkt graag samen.
  Je werkt nauw samen met je collega’s, andere stadsdiensten en partners, bijvoorbeeld softwareleveranciers en sectorfederaties. Je wisselt ervaringen uit en zoekt samen naar oplossingen.

Daarnaast voldoe je aan de algemene voorwaarden waar iedereen bij ons aan moet voldoen.

Waar en wanneer ga je werken?

• Je werkt in de Bib Leuven Tweebronnen(externe link). Als het nodig is, werk je ook in de andere filialen in Heverlee, Kessel-Lo en Wilsele, en de bibliobus.
• Je kan 1 dag per week thuiswerken als je voltijds werkt, afhankelijk van de taken.
• Je bent bereid om op zaterdag (om de 3 weken) en op donderdagavond (om de 8 weken) te werken.
• Als we een gelijkaardig profiel zoeken voor een andere stadsdienst, kan je ook op een andere plek werken.

Wat mag jij van ons verwachten?

• Vaste job
  Je krijgt een vaste job: een contract van onbepaalde duur of een vaste benoeming. Je werkt voltijds.
• Loon
  Je verdient minstens € 3.059,65 bruto per maand als je voltijds werkt. Voor je loonberekening nemen we jouw ervaring bij de overheid volledig over en relevante ervaring in de privésector tot 10 jaar.
  Bereken je loon
• Vakantie
  Je krijgt 35 vakantiedagen per jaar als je voltijds werkt.
• Andere voordelen
  Je krijgt een heleboel extra's, zoals fietsvergoeding en terugbetaling van het openbaar vervoer, eindejaarspremie, vakantiegeld, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, fietslease, thuiswerkvergoeding en -uitrusting, opleidingen …

Interesse in deze job?

Solliciteer online, ten laatste op woensdag 10 september 2025.

Wat je moet weten voor je start

• Je sollicitatie bestaat uit:
  • Vragen over je kennis en motivatie
    Voeg geen motivatiebrief als bijlage toe: We werken niet met een motivatiebrief, maar stellen vaste vragen. Zo kunnen we kandidaten beter vergelijken.
  • Je cv
  • Foto of scan van je van je bachelordiploma
• Werk je sollicitatie binnen 1 uur af. Opslaan en later terugkeren kan niet.
• Heb je een beperking waardoor je niet kan meedoen met de selectie? Dan kan je een aanpassing vragen.
• Je krijgt meteen een bevestiging per mail. Geen mail gekregen? Contacteer ons

Hoe kiezen we de geschikte kandidaat?

In elke job gaan we voor de best mogelijke match. Zowel voor jou als voor ons. Je doorloopt deze stappen. Je moet telkens voor een stap slagen om verder te gaan.

1. Screening van de kandidaten
   We beoordelen je motivatie en je ervaring.
2. Sollicitatiegesprek
   We nodigen alleen de 8 meest geschikte kandidaten uit. Voor het gesprek bereid je schriftelijk een opdracht voor. Die licht je mondeling toe voor een jury op maandag 29 september 2025.
3. Jobaanbod of wervingsreserve
   We zoeken de beste match tussen alle kandidaten die slagen voor het sollicitatiegesprek. De meest geschikte kandidaat krijgt de job. We motiveren die keuze.

Ben je geslaagd, maar kreeg je de job niet?
We zoeken regelmatig verantwoordelijken operationeel beheer. Daarom houden we je gegevens bij in een wervingsreserve. Zodra we een nieuwe job hebben, contacteren we je. Je moet dan niet opnieuw solliciteren. Je taken en werkplek kunnen verschillen.

We selecteren sollicitanten op basis van kwaliteiten en werkmotivatie. We maken geen onderscheid op basis van leeftijd, beperking, geslacht, genderidentiteit- of expressie, seksuele oriëntatie, afkomst, cultuur of levensbeschouwing.

Heb je een vraag?

Vragen over de jobinhoud

Dieter Deplancke
Tel. 016 27 45 41
E-mail: dieter.deplancke@leuven.be

Andere vragen over deze vacature

Vermeld in je mail 'Vacature verantwoordelijke operationeel beheer bibliotheek'.