Klantenadviseur en dossierbeheerder Energiehuis

SOLVA ondersteunt 21 steden en gemeenten in de Vlaamse Ardennen en de Denderregio. Samen bouwen we aan een duurzame, leefbare en toekomstgerichte regio.

Help inwoners vooruit met energie- en renovatieadvies

Wil jij inwoners begeleiden bij hun renovatieplannen en mee bijdragen aan een duurzame toekomst? Dan is deze functie bij het Energiehuis SOLVA misschien iets voor jou.

Wat ga je doen?

Als eerste aanspreekpunt van het Woon- en Energiehuis help je inwoners met vragen over:

• Energie en renovatie
• Woon- en energiepremies
• Financieringsmogelijkheden
• Mijn VerbouwLening
• Wonen en energiezuinig verbouwen

Je behandelt kredietdossiers van de Mijn VerbouwLening, van aanvraag tot ondertekening, en staat ook in voor het verdere beheer van deze dossiers. Daarnaast ondersteun je ook het team Klimaat & Energie bij administratieve en organisatorische taken.

SOLVA is het intergemeentelijk samenwerkingsverband voor streekontwikkeling van 21 steden en gemeenten, zowel in de Vlaamse Ardennen als in de Denderregio.

Samen met deze lokale besturen werken we aan de beste omgeving om in te wonen, te werken en te leven. Want vandaag staan wij op vele terreinen voor een groeiend aantal uitdagingen. Op het gebied van ruimtelijke ordening, socio-economische ontwikkeling, klimaat en energie, preventie, archeologie, handhaving, mobiliteit, wonen, werkgelegenheid, … .

Als betrouwbare partner bieden we hun expertise, ondersteuning en oplossingen om deze uitdagingen aan te pakken. Samen ontwikkelen we projecten die bijdragen aan de groei en het welzijn van de regio’s. We combineren onze expertise om diensten op te zetten, om kennis te delen en elkaar te inspireren. De kracht van SOLVA maakt de gemeenten sterker.

Wil jij ook een directe en positieve impact hebben op de leefomgeving en het welzijn van onze steden en gemeenten en de ontwikkeling van de regio's? Kan jouw expertise een verschil maken? Zoek dan niet verder! Solliciteer nu en bouw samen met ons aan een duurzame toekomst!

SOLVA, dat is een enthousiast, gepassioneerd team van meer dan 100 medewerkers. Stuk voor stuk experts in hun vakgebied. Je komt terecht in een stimulerende omgeving waar professionaliteit en collegialiteit samenkomen. Bij SOLVA vormen onze medewerkers het hart van onze organisatie. Zij zijn ons grootste kapitaal. SOLVA biedt jou daarom ook alle ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen, zowel professioneel als persoonlijk.

Hieronder vind je meer informatie over de functie. Welke competenties verwachten we van jou? Ontdek of jouw profiel aansluit bij wat we zoeken. Ook vind je er een duidelijk overzicht van de selectieprocedure en de voorwaarden verbonden aan de functie.

Meer info over SOLVA vind je ook terug op www.so-lva.be. ; Heb je nog vragen? Aarzel dan niet om ons te contacteren. Intussen kijken we vol belangstelling uit naar jouw sollicitatie.

De doelstelling van het team Klimaat & Energie is het ondersteunen van gemeenten bij het voeren van een doortastend lokaal klimaat- en energiebeleid om tegen 2030 40% minder CO2 uit te stoten en de gevolgen van de klimaatverandering aan te pakken. Dit doen we via dienstverlening naar onze lokale besturen en naar onze burgers.

De dienstverlening naar de burgers zit vervat in het Energiehuis SOLVA. Bij het Energiehuis kunnen burgers terecht voor informatie, advies en begeleiding rond energie en renovatie (incl. mogelijke premies en financiering). Bij het Energiehuis kunnen de burgers ook terecht voor de Mijn Verbouwlening en de Mijn Verbouwbegeleiding. Meer info over het Energiehuis vind je ook terug op www.energiehuis-solva.be. Vanuit het Energiehuis wordt ook nauw samengewerkt met het SOLVA team Wonen, dat de lokale besturen ondersteunt in hun regisseursrol met betrekking tot het lokaal woon- en energiebeleid.

De dienstverlening naar de lokale besturen omvat het uitvoeren van concrete maatregelen uit het klimaatplan en het initiëren en realiseren van concrete projecten rond de klimaatthema’s, o.a. duurzame mobiliteit, energiezuinig en klimaatgezond wonen en leven, voorzien in duurzame energie, de negatieve effecten van de klimaatverandering beperken (zoals droogte, wateroverlast en hitte). Via toonaangevende projecten naar verschillende doelgroepen helpt team Klimaat & Energie onze lokale besturen bij het behalen van hun klimaatdoelstellingen.

Als klantenadviseur en dossierbeheerder van het Woon- en Energiehuis SOLVA sta je in voor het administratief beheer van de Mijn VerbouwLening. Je bent verantwoordelijk voor de front office van het Energiehuis en dus het eerste aanspreekpunt voor klanten met adviesvragen over energie in en renovatie van de woning, woon- en energiepremies en leningen.

• Houder zijn van een bachelordiploma of beschikken over ten minste 3 jaar relevante beroepservaring.
• Je hebt bij voorkeur een rijbewijs B

Wij bieden een voltijdse functie aan met een contract van bepaalde duur van twee jaar (eventueel verlengbaar). We verwelkomen je graag zo snel mogelijk; de exacte startdatum bepalen we samen.

Het salaris bij een openbare organisatie ligt op voorhand vast. Er zijn barema’s van toepassing.

Je bruto maandloon in een voltijdse functie bedraagt, geïndexeerd, tussen de € 3.120,78 en € 5.815,09 bruto per maand.

Benieuwd wat dit concreet voor jou betekent? We bezorgen je graag een persoonlijke loonsimulatie op maat. Je kan hiervoor eenvoudig contact opnemen via hr@so-lva.be .

Naast dit loon zijn er ook nog enkele extralegale voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques, een cafetariaplan met onder andere de mogelijkheid om een fiets te leasen en andere gangbare sociale voorzieningen.

Daarnaast kom je in een organisatie terecht die niet enkel streeft naar een kwalitatieve, hoge output maar die ook oprecht de grootste aandacht besteedt aan haar medewerkers en hun welzijn.

Bekijk: Werken bij SOLVA.pdf

Spreekt de functie jou aan en wil je hiervoor in aanmerking komen?

Gelieve te solliciteren door je cv, motivatiebrief, (indien beschikbaar) een kopie van je rijbewijs en een kopie van het vereiste diploma te mailen naar hr@so-lva.be, uiterlijk op 24 augustus 2026.

Zorg in je cv of motivatiebrief voor een gedetailleerde omschrijving van je relevante ervaring, zodat jouw profiel optimaal beoordeeld kan worden in functie van deze vacature.

Enkel als deze documenten ‘gunstig’ worden beoordeeld, zal je uitgenodigd worden voor de verdere selectieprocedure.