Expert data & klantprocessen

Pidpa in beweging - en jij bouwt mee aan de toekomst van circulair water!

Pidpa is niet zomaar een waterbedrijf, maar een integraal waterbedrijf dat elke dag werkt aan klimaatbestendige infrastructuur, circulaire watersystemen en technologische vernieuwing.

Met haar beleidsplan 2025-2030 zet Pidpa verder in op de evolutie naar een circulair waterbedrijf dat de volledige waterketen beheert, van bron tot hergebruik, via een veerkrachtige organisatie en in nauwe samenwerking met partners en ecosystemen. Technologie speelt hierbij een sleutelrol als katalysator voor procesverbeteringen, efficiëntieverhogingen en voortdurende innovatie. Daarnaast hebben we eveneens oog voor efficiëntie en kostenoptimalisatie zodat we de betaalbaarheid van water op een duurzame en toekomstgerichte wijze kunnen verzekeren.

Als Expert data & klantprocessen ben je verantwoordelijk voor de inhoudelijke opvolging, monitoring en verdere ontwikkeling van de digitale watermeterketen en bijhorende IT-systemen (o.a. SWP en S/4), alsook voor het verbeteren van de klantprocessen. Dit doe je o.a. door:

• Je bewaakt de correcte werking van digitale meters, berichtenverkeer, batchverwerkingen en datastromen.
• Je waakt over data-integriteit en de impact op facturatie en klantprocessen en je denkt mee aan het optimaliseren van deze processen.
• Je analyseert alarmen, incidenten en datakwaliteitsproblemen en zorgt voor structurele oplossingen.
• Je coördineert en voert testtrajecten uit (SIT, UAT, E2E) bij firmware- en softwarewijzigingen.
• Je biedt derdelijns-ondersteuning bij technisch complexe klantvraagstukken.
• Je vertegenwoordigt Pidpa in sectoroverleggen en vertaalt externe beslissingen naar interne impact.
• Je neemt deel aan projecten, workshops en innovatietrajecten rond digitale watermeters en nieuwe technologieën.

Deelnemingsvoorwaarden - Harde criteria:

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring.

• Je hebt minstens twee jaar ervaring met datastromen, data-analyses en rapportering in een klantgerichte omgeving.

• Kennis van S/4 of Smart Water Platform (SWP) is een meerwaarde.

• Kennis van firmwareversies, water- en energiemeters (W- en E-meter) of systeemintegraties is een meerwaarde.

• Je hebt een zeer goede kennis van Microsoft Office, in het bijzonder Excel-kennis.

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en beschikt over een goede kennis van het Engels.

• Je beschikt over een geldig rijbewijs B.

Deelnemingsvoorwaarden - Soft criteria:

• Je hebt sterke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden op verschillende niveaus.

• Je bent analytisch sterk en bent in staat om complexe informatie snel te doorgronden.

• Je werkt graag met cijfers en streeft steeds naar een kwalitatief en nauwkeurig resultaat.

• Je hebt zin voor initiatief en combineert dit met de nodige flexibiliteit in je werk.

• Je schakelt vlot tussen zelfstandig werken en samenwerken met interne en externe stakeholders.

• Je bent stressbestendig en kan prioriteiten stellen.

• Je draagt klantgerichtheid hoog in het vaandel en streeft altijd naar uitmuntende service.

• De kans om een sleutelrol uit te oefenen waarin je een directe impact hebt op digitale en operationele processen binnen de organisatie.
• Sterke betrokkenheid bij innovatieve trajecten, initiatieven en mee helpen richting te geven aan toekomstige ontwikkelingen.
• Een rol binnen een gedreven en ondersteunend team dat samenwerkt aan het realiseren van onze missie.
• Een uitdagende functie met ruimte voor initiatief, ontwikkeling en groei.
• Flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans.
• Afhankelijk van je relevante ervaring situeert je bruto startloon zich tussen 3183 euro en 4924 euro. Dit wordt aangevuld met een mooi pakket extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, een laptop, een smartphone, aanvullend pensioenplan, uitgebreide hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, dertiende maand en een aantrekkelijke verlofregeling, fietsvergoeding, … (meer concrete informatie hierover vind je op onze website onder jobs/wat bieden wij).

Verloop van de sollicitatieprocedure:

Bezorg ons je motivatiebrief, cv en een kopie van je diploma ten laatste 16 juni 2026. Na een eerste cv-screening en preselectie licht jij in een (online) verkennend gesprek je ervaring, motivatie en verwachtingen verder toe. Wij geven je meer informatie over de werkomgeving en de functie zelf. Hierna volgt een (online) assessment waarin we dieper ingaan op je competenties. Tot slot volgt er een finaal gesprek en gaan we na of er een match is met de functie en het team binnen Pidpa.

Timing van de selectieprocedure:

• Uiterste sollicitatiedatum: 16/06/2026

• Verkennend gesprek (online): 23/06/2026 of 25/06/2026

• Assessment center (online): tussen 30/06/2026 en 2/07/2026

• Finaal gesprek (Antwerpen): 08/07/2026

Dit is een indicatieve timing. Afhankelijk van het aantal kandidaten en de omstandigheden kan de timing wijzigen. Heb je nog een vraag? Stuur een mail naar jobs@pidpa.be