Deskundige Onthaal & Burgerzaken
Ben jij administratief sterk, klantgericht en voel jij je thuis in een rol waar je écht het verschil maakt voor inwoners? Wil je meebouwen aan een moderne en warme dienstverlening? Dan is dit jouw kans.
Lokaal bestuur Bekkevoort legt een werfreserve aan voor een halftijdse functie als Deskundige Onthaal & Burgerzaken. Een mooie opportuniteit als je jouw talent wil inzetten binnen een betrokken organisatie met impact op het dagelijkse leven van inwoners.
Toelichting
Niveau B1-B3 - voltijds - contractueel
Organisatie
Functieinhoud
Bekkevoort wil dat elke inwoner zich gehoord, geholpen en welkom voelt – persoonlijk waar het moet, digitaal waar het kan. Jij helpt die ambitie waarmaken.
Als Deskundige Onthaal & Burgerzaken ben jij één van de eerste aanspreekpunten van de gemeente. Jij bent het gezicht aan het onthaal, de stem aan de telefoon en de collega die ervoor zorgt dat administratie helder, correct én menselijk verloopt.
Je wordt halftijds ingezet binnen: Onthaal & Administratie óf Burgerzaken, en springt waar nodig bij als back-up in de andere dienst. Je maakt deel uit van de afdeling Mens.
Wat ga je concreet doen? Je takenpakket is breed en afwisselend. Afhankelijk van je hoofdrol (Burgerzaken of Onthaal & Administratie) ligt het accent anders, maar bouw je altijd mee aan een warme, correcte en moderne dienstverlening. Je neemt onder meer volgende taken op:
Onthaal & Administratie
- Organiseren van telefonisch en fysiek onthaal.
- Beheren van digitale instroom (e-mails, e-loket).
- Meewerken aan vrije inloopmomenten en snelloket. Je aanwezigheid is vereist op maandagvoormiddag, woensdagnamiddag en donderdagavond (17-20u).
- Uitschrijven en opvolgen van onthaalprocedures.
- Administratieve dienstverlening aan huis voor ouderen of minder mobiele inwoners.
Burgerzaken
- Opmaken en verwerken van aktes en dossiers (geboorte, huwelijk, overlijden, erkenning, nationaliteit, …).
- Beheer van bevolkingsregisters (adreswijzigingen, identiteitskaarten, reispassen, attesten).
- Behandeling van vreemdelingendossiers.
- Ondersteuning bij verkiezingen.
- Beheer van begraafplaatsen en concessies.
Daarnaast sta je inwoners professioneel en empathisch te woord, werk je dossiers correct af volgens de geldende wetgeving en draag je bij aan de verdere uitbouw van een efficiënte en mensgerichte dienstverlening.
Functieprofiel
- Je beschikt over een bachelordiploma of een diploma dat toegang geeft tot niveau B.
- Geen bachelordiploma? Dan kan je deelnemen mits je slaagt voor een online niveautest.
- Ben je laatstejaarsstudent? Bezorg ons een studiebewijs én een verklaring dat je binnen 3 maanden zal afstuderen.
Verder:
- Je hebt interesse in of kennis van wetgeving rond burgerlijke stand, bevolking en vreemdelingenzaken.
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
- Je bent sterk in plannen en organiseren.
- Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent flexibel en schakelt vlot tussen loketwerk, administratie en procesverbetering
- Je bent klantgericht en blijft professioneel, ook onder druk.
- Ervaring binnen een lokaal bestuur is een troef, maar geen must.
Aanbod
- Een afwisselende job met directe impact op inwoners.
- Een warme en stabiele werkomgeving waar samenwerking centraal staat.
- Een plaats in de wervingsreserve van 2 jaar, die verlengd kan worden tot maximum 5 jaar, met het oog op een halftijdse contractuele functie bij de overheid.
- Bruto maandloon volgens salarisschaal B1a-B3a: €17 300 – € 30 750 (voltijds). Je kan een loonsimulatie aanvragen.
- Heb je ervaring in de privésector? Dan nemen we tot 8 jaar mee.
- Heb je ervaring bij een andere overheid? Dan nemen we alle jaren mee.
- Minstens 16 verlofdagen, voor een halftijdse tewerkstelling.
- Maaltijdcheques (€8/dag) en ecocheques (€100/jaar).
- Hospitalisatieverzekering voor jezelf, voordelig tarief voor je gezin.
- Laptop.
- Fietsvergoeding, fietslease of volledige terugbetaling openbaar vervoer.
Selectieprocedure
Heb je nog vragen alvorens te solliciteren? Neem gerust contact op met Motmans & Partners via mail: laura.bijnens@motmansenpartners.be
Indien gewenst, is het mogelijk om tijdens de wervingsperiode een klikgesprek te voeren met Pascale Mijten (afdelingshoofd Mens). In dit gesprek kan je meer vragen stellen over de inhoud van de job en over de organisatie. Dit klikgesprek vormt geen selectietechniek zoals voorzien in de RPR, je wordt hier dus niet op beoordeeld. Het is louter voor jou om aan te voelen of je een klik voelt met de functie en met de organisatie. Het klikgesprek is volledig vrijblijvend, je neemt zelf het initiatief om dit infogesprek in te plannen via e-mail: pascale.mijten@bekkevoort.be.
De selectieprocedure
De procedure verloopt exclusief via extern selectiekantoor Motmans & Partners. Je wordt zorgvuldig doorheen iedere fase begeleid.
- Screening van je kandidatuur op basis van diploma en sollicitatiedocumenten.
- Afname online niveautest – enkel voor wie geen bachelordiploma heeft. Tussen 17 en 20 april 2026.
- Online pré-selectieproef bij meer dan 20 sollicitanten tussen 21 en 26 april 2026.
- Een schriftelijke proef die zal plaatsvinden op 4 of 5 mei 2026.
- Kandidaten die slagen op de schriftelijke proef worden uitgenodigd voor het interview dat doorgaat op 18 of 19 mei 2026.
De schriftelijke en mondelinge proeven vinden – onder voorbehoud van wijzigingen – plaats in de kantoren van Motmans en Partners in Hasselt.
De functiebeschrijving kan je hier downloaden of via www.motmansenpartners.be/vacatures
Solliciteren
Ben jij klaar om mee te bouwen aan een warme, toegankelijke en moderne dienstverlening in Bekkevoort? Solliciteer dan nu, we kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!
Solliciteren kan tot uiterlijk 13 april 2026 om 9u via www.motmansenpartners.be/vacatures.
Voeg zeker volgende documenten toe:
- Je Nederlandstalig cv
- Je motivatiebrief in het Nederlands
- Kopie van je hoogst behaalde diploma
- Ben je nog student? Voeg dan een studiebewijs toe én een verklaring dat je binnen de 3 maanden je eindexamens zal afleggen
- Uittreksel uit het strafregister (max. 3 maanden oud – eenvoudig aan te vragen via Mijn Burgerprofiel)