Administratief medewerker Stekr loket

IGEMO in het kort

IGEMO is een vereniging van lokale besturen in regio Rivierenland (arrondissement Mechelen), die diensten ontwikkelt en verleent voor een veelheid aan beleidsdomeinen en thema’s: klimaat, milieu, ruimtelijke ordening, stedenbouw, mobiliteit, erfgoed, wonen, ondernemen, werken, welzijn, …

“Het bevorderen van de duurzame ontwikkeling van de streek” is de statutaire opdracht van IGEMO.

IGEMO is een organisatie van kansen en mogelijkheden. Overtuigd van het belang van sterke lokale besturen, met passie voor duurzaamheid, sociaal & maatschappelijk engagement activeren wij een regionale dynamiek, ondersteunen wij steden en gemeenten, en verlenen wij vernieuwende diensten op het vlak van wonen, werken en leven.

In haar hoedanigheid als dienstverlenende vereniging en regionaal samenwerkingsverband, voert IGEMO een aantal belangrijke waarden hoog in het vaandel:

• Dienstbaarheid; we luisteren naar de noden en behoeften van onze vennoten
• Kwaliteit; in onze dienstverlening staat kwaliteit steeds voorop
• Ondernemerszin; we grijpen kansen en tonen initiatief voor onze vennoten en de regio
• Ambitie; we willen een voortrekker zijn in de eigen regio en Vlaanderen
• Creativiteit; we werken met zin voor nieuwe ideeën
• Innovatie; we denken vernieuwend en met een blik op de toekomst

IGEMO heeft de ambitie een voortrekker te zijn in de eigen regio en binnen Vlaanderen. Wij zijn een team van gemotiveerde experts. Krakken in hun vak, die elke dag opnieuw hun energie en talent inzetten voor de regio Rivierenland, zijn besturen en al zijn inwoners.

Jouw rol binnen IGEMO

• Je voert administratieve taken uit ter ondersteuning van de operationele werking van Stekr zoals het versturen van standaardmails, het invoeren van formulieren, het opvolgen van bestelbonnen en facturen ...
• Je voert ondersteunende taken uit met als doel een klantvriendelijk onthaal te realiseren voor externen onder de vorm van e-mailcommunicatie en telefonie.
• Je volgt specifieke taken m.b.t. dossiers op zoals het verwerken van documenten, je klasseert dossiers, je vult lijsten aan, kijkt de volledigheid van dossiers na, vraagt indien nodig bijkomende documenten op, …
• Je beheert het klantenregistratie- en opvolgingssysteem.
• Je staat in voor de telefoonpermanentie. Daarbij beantwoord je de eerstelijns vragen of verwijs je gericht door naar onze renovatiecoaches en/of partnerorganisaties bij uitgebreide vragen van burgers of wanneer specifieke expertise nodig is.
• Je helpt kandidaten bij de samenstelling van hun dossier.

Onze nieuwe collega is een georganiseerd en klachtgericht medewerker die graag collega’s helpt en wil ondersteunen.

De medewerkers van IGEMO beschikken over een aantal belangrijke gemeenschappelijke kenmerken:

• De ambitie om een kwaliteitsvolle en deskundige dienstverlening te realiseren.
• 100% inzet om de visie, de doelstellingen en de ambities van IGEMO te verwezenlijken.
• Oplossings- en toekomstgericht denken
• Een uitdrukkelijke interesse voor duurzame ontwikkeling, zowel op ecologisch, sociaal als economisch vlak.
• Een sterke teamgeest in een warme omgeving

Need to have (= profielvereisten):

• Je bent administratief sterk en weet de nodige documenten op een gestructureerde manier bij te houden en te ordenen
• Je kan dossiers beheren van A tot Z
• Je hebt sterke organisatorische vaardigheden met oog voor detail
• Je kan proactief werken en hebt een hands-on mentaliteit.
• Je kan prioriteiten stellen
• Je bent sterk in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie
• Kwaliteitsvol werk afleveren is voor jou een evidentie
• Je werkt vlot met cijfers en verschillende computertoepassingen.
• Je kan snel en foutloos werken.
• Je bent leergierig.
• Je werkt probleemoplossend.
• Je betoont een grote betrokkenheid en zelfdiscipline
• Je werkt zowel vlot in team als zelfstandig.
• Je bent flexibel en kan snel schakelen tussen taken

Nice to have (= pluspunten):

• Je bent onmiddellijk beschikbaar.
• Je hebt ervaring in het werken met overheden en lokale besturen.
• Je hebt kennis van office 365
• Je hebt ervaring met een CRM-systeem.

• Een boeiende job met talrijke uitdagingen en eigen verantwoordelijkheden;
• Je komt terecht in een dynamische en ambitieuze organisatie met een toffe en menselijke werksfeer;
• Een aantrekkelijke verloning in overeenstemming met de job verantwoordelijkheden en jouw relevante ervaring;
• Wettelijk vakantiegeld en een eindejaartoelage;
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, fietsvergoeding voor woon-werkverkeer, tussenkomst in de kosten van het openbare woon-werkverkeer en een abonnement voor telefonie- en dataverkeer;
• Een bediendencontract voor onbepaalde duur;
• Flexibele werktijden en een gunstige verlofregeling dankzij onze PTOW-policy (plaats- en tijdsonafhankelijk werken);
• Dankzij onze buddywerking voel je je meteen thuis bij IGEMO

Interesse? Vragen?

Stuur een gemotiveerde sollicitatiebrief met cv naar IGEMO via jobs@igemo.be.

Voor meer informatie over deze functie neem je contact op met Leen Seynaeve, clusterdirecteur , op het nummer +32 15 28 50 50.