Vlaams minister van Welzijn en Bestuurszaken Hilde Crevits (CD&V) kondigt strengere maatregelen aan tegen agressie en ongewenst gedrag tegenover ambtenaren. Aanleiding zijn nieuwe cijfers waaruit blijkt dat de Vlaamse overheid in 2024 maar liefst 1.875 meldingen registreerde van agressie door burgers tegenover personeel.
Het gaat voornamelijk om psychisch geweld, goed voor 1.347 meldingen. Daarnaast werden ook 377 gevallen van lichamelijk geweld genoteerd. Verder waren er meldingen van pesterijen en ongewenst seksueel gedrag. Volgens Crevits gaat het om gemiddeld 5 à 6 incidenten per dag, al benadrukt ze dat het werkelijke aantal waarschijnlijk hoger ligt door onderrapportering.
In het VRT-programma De Zevende Dag stelde de minister dat elke vorm van agressie onaanvaardbaar is. Ze pleit niet alleen voor een betere registratie van incidenten, maar ook voor een kordater optreden tegen daders. “Onze medewerkers moeten het gevoel hebben dat we hen als overheid beschermen,” aldus Crevits.
Een van de nieuwe maatregelen is de invoering van een laagdrempelige digitale tool waarmee ambtenaren zelf agressie-incidenten kunnen melden. Tot nu toe gebeurde dat vooral via vertrouwenspersonen. De nieuwe tool moet zorgen voor een duidelijker en vollediger beeld van de problematiek en wordt dit voorjaar gelanceerd.
Daarnaast wil de minister dat agressief gedrag concrete gevolgen heeft voor de dader. Zo kunnen dossiers tijdelijk on hold worden gezet of kunnen hogere boetes worden opgelegd aan wie zich misdraagt tegenover een ambtenaar.
Het nieuwe systeem moet tegen 2026 volledig operationeel zijn. Met deze maatregelen hoopt de Vlaamse regering een duidelijk signaal te geven dat agressie tegenover overheidspersoneel niet wordt getolereerd.
Bron: VRT-NWS, 18 januari 2026, Dossier on hold, boetes en digitale tool: Vlaamse regering wil strenger optreden tegen agressie tegenover ambtenaren