gtag('config', 'AW-615933457');
Kring vzw gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close
"AW-615933457": { "groups": "default" } "C_7QYeWhTP32s": { "on": "visible", "vars": { "event_name": "conversion", "send_to": ["AW-615933457/G-24CPG3v8UCEJHM2aUC"] } }
/_images_upload/_tn_5d309c8df10cbe74.jpg
Werken bij de overheid

Sector met toekomst

/_images_upload/_tn_883d17652d2b5d6c.jpg
Je loopbaan bij de overheid

Start hier

/_images_upload/_tn_f18c23f3afdf5e5e.jpg
Werken voor een betere samenleving
Snel zoeken

Stafcoördinator

Toelichting

Stad Brugge organiseert een contractuele aanwervingsprocedure voor Stafcoördinator bij Cluster Klant (Huis van de Bruggeling en deelgemeentehuizen) (salarisschaal A1a-A2a - deadline VÓÓR 30 november 2021)

Functieinhoud

Wat is jouw rol?

De stad Brugge ziet een onberispelijke dienstverlening als haar kerntaak. Dit heeft betrekking op zowel de deskundigheid als de klantgerichtheid van de dienstverlening en het personeel. De cluster Klant is het hart van de stedelijke dienstverlening en overkoepelt de administratieve stadsbalies uit het centrum en de deelgemeenten in de materie Leven, Parkeren, Vrijetijd, Werk & Ondernemen, Welzijn & Zorg... Ook het eerstelijnsonthaal van de stad, het telefonisch contactcenter en het digitaal loket maken hier deel van uit. De cluster Klant wenst de dienstverlening blijvend te optimaliseren en naar een hoger niveau te tillen in functie van een excellente dienstverlening en klantbeleving. Om dit te realiseren is duidelijk en sterk leiderschap nodig.

Welke rol neem je op als stafcoördinator?

  • Je maakt deel uit van het Stafteam van de cluster Klant.
  • Je bewaakt en coördineert de dienstverlening en de werking van de verschillende deelteams van de cluster Klant met als achterliggende doel een onberispelijke dienstverlening aanbieden aan elke klant.
  • Je gelooft sterk in de kracht en de autonomie van de medewerkers.
  • Je werkt zeer nauw samen met andere diensten en partners waarmee je samen aan een vlotte en klantvriendelijke dienstverlening helpt bouwen.
  • Je gaat voortdurend in dialoog met andere diensten en instanties.
  • Het is je ambitie om de klantgerichtheid binnen de organisatie steeds te helpen bewaken.

Functieprofiel

Wat wordt er van jou verwacht?
  • Je beschikt over een masterdiploma.

OF

  • Je beschikt niet over een masterdiploma maar je kunt minimum 5 jaar relevante werkervaring voorleggen. Je documenteert de gevraagde werkervaring uitgebreid in jouw CV en/of motivatiebrief.
  • Je bezit een grondige kennis van algemene management- en HR technieken.
  • Je beschikt over een grondige kennis van procesmanagement.
  • Je hebt kennis van efficiënte werkwijzen (digitaal, lean…).
  • Je hebt een goede kennis van communicatieve vaardigheden (constructief, oplossingsgericht, klantvriendelijk en klantgericht, inzicht in klantenbinding en customer service).
  • Je beschikt over relevante kennis en kunde van informaticatoepassingen.
  • Je bent bereid om voortdurend bij te leren.
  • Zie verder ook de opgegeven competenties in de functieomschrijving.

Aanbod

Wat bieden wij jou aan? (Extern)

Samen met meer dan 1500 collega’s verzorg je de dienstverlening binnen onze centrumstad en zie je dagelijks het resultaat van jouw werk!

  • Een voltijdse contractuele aanstelling met een loon op niveau A1a-A2a.
  • Je verdient een minimum bruto maandloon van € 3.364,17 (zonder ervaring) of € 3.702,90 (5 jaar ervaring) en dit bouw je op door het verzamelen van anciënniteit tot maximum € 5.573,59 (geïndexeerd).
  • Anciënniteit uit de openbare sector wordt volledig verrekend.
  • Anciënniteit uit de private sector wordt verrekend voor maximum 5 jaar.
  • Anciënniteit wordt verrekend als je relevante ervaring kan voorleggen via de nodige tewerkstellingsattesten.
  • Een voorlopige raming van jouw (netto)loon kan je opvragen via loonadministratie@brugge.be. Geef mee:
    • burgerlijke staat
    • aantal kinderen ten laste
    • eigen inschatting van het aantal jaar relevante anciënniteit via gedetailleerd overzicht
  • De loonsimulatie gebeurt op basis van een verklaring op eer en verbindt het bestuur niet tot het toekennen van de anciënniteit.
  • Een soepele verlofregeling met minimaal 31 verlofdagen voor een fulltime tewerkstelling.
  • Een flexibele arbeidsorganisatie met kansen tot telewerk, aandacht voor de work-life balance, opleiding, loopbaan- en doorgroeimogelijkheden.
  • Een gevarieerd aanbod aan sociale voordelen en personeelsactiviteiten om je collega’s beter te leren kennen.
  • Een eindejaarstoelage, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, fietsvergoeding voor het woon-werkverkeer of gratis openbaar vervoer en een aanvullende pensioenverzekering.
  • Lees meer over onze troeven op onze vacaturesite.

Selectieprocedure

Hoe ziet de selectieprocedure er uit?

Deze selectieprocedure bestaat uit een aantal verschillende proeven:

  • schriftelijke proef
  • assessment (+ niveau- en capaciteitstest)
  • mondelinge proef

Meer gedetailleerde info over het verloop van deze selectieprocedure vind je terug in het selectieprogramma.

Wil je meer lezen over het algemene verloop van onze selectieprocedures, neem dan zeker ook een kijkje op onze vacaturesite.

Heb je een beperking of chronische ziekte? We voorzien redelijke aanpassingen zodat dit geen hindernis vormt bij je deelname aan de selectieprocedures. Vul DIT formulier zo volledig mogelijk in en voeg het toe aan jouw kandidaatstelling.

Geprikkeld? (Extern)

DEADLINE: VÓÓR 30 november 2021

Klik op de knop “Solliciteren”. Vul de gevraagde gegevens in en voeg toe:

  • CV
  • motivatiebrief
  • diploma én indien van toepassing gedetailleerde toelichting van jouw relevante werkervaring (minimaal functietitel, werkgever/sector, taken en duur van tewerkstelling)

OPGELET : Enkel tijdige en volledige kandidaatstellingen komen in aanmerking.

Je ontvangt een bevestigingsmail dat je sollicitatie goed is gelukt. Heb je deze mail niet ontvangen, contacteer ons. Kijk zeker ook in je spamfolder.

Ons contacteren?

Ondervind je problemen met het online solliciteren of wens je nog meer info, neem dan contact op met Personeel & Organisatie, t 050 44 96 30, info@werkenbijbrugge.be.

Bijlage(n)

Locatie

Brugge

Publicatiedatum

12.11.2021

Contactpersoon

Mensenwerken

Kring vzw gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close