Diensthoofd burgerzaken en onthaal

Werken in Scherpenheuvel-Zichem is werken aan de toekomst. Onze organisatie is in volle ontwikkeling. Om onze torenhoge ambities waar te maken, zijn wij op zoek naar getalenteerde, straffe mensen die mee schrijven aan dit verhaal.

Als werknemer van ons lokaal bestuur ben je omringd door warme en gezellige collega’s die zich elke dag smijten om een kwalitatieve dienstverlening te waarborgen. Samen maken we elke dag van onze stad de mooiste stad!

Het diensthoofd burgerzaken en onthaal heeft de operationele leiding van de diensten burgerzaken en onthaal en coacht de medewerkers, staat in voor de dagelijkse werking en voor de continue verbetering van de processen. Klantvriendelijkheid is een sleutelwoord.

We proberen de functie zo goed mogelijk te omschrijven. Wil je toch graag meer weten, neem dan zeker contact op met Elsbeth Beerts (elsbeth.beerts@scherpenheuvel-zichem.be), afdelingshoofd dienstverlening, voor een verkennend klikgesprek. Zo kan je ontdekken of deze functie iets voor jou is, hoe deze functie een plaats inneemt binnen de organisatie en of het lokaal bestuur Scherpenheuvel-Zichem past bij jouw verwachtingen van je toekomstige werkgever.

- Je bent een netwerker.

- Leidinggevende ervaring: Je hebt bij voorkeur ervaring met het aansturen van teams

- Klantgericht: Je stelt de behoeften van interne en externe klanten centraal en denkt in oplossingen.

- Communicatief sterk: Je kunt jouw visie helder overbrengen en collega's motiveren om samen doelstellingen te bereiken.

- Besluitvaardig: Je hebt oog voor de impact van jouw beslissingen op de organisatie en weet strategische keuzes te maken.

- Als Nederlands niet jouw eerste taal is: bij aanwerving moet je een attest kunnen voorleggen waaruit blijkt dat je het Nederlands minstens beheerst op het niveau C1 'effective operational proficiency' voor lezen, luisteren, schrijven en spreken.

- Kandidaten die niet beschikken over een masterdiploma, worden uitgenodigd voor een capacitaire test. Om toegelaten te worden tot de selectieprocedure, moeten zij slagen voor deze capacitaire test. Deze kandidaten kunnen slechts deelnemen aan de capacitaire test als zij kunnen aantonen dat zij minstens 3 jaar evenwaardige ervaring hebben in een leidinggevende functie op masterniveau. De capacitaire test wordt op 1 oktober digitaal afgenomen, hiervoor word je nog gecontacteerd door onze externe partner.

Wat bieden wij jou aan, los van een zeer boeiende functie binnen een top organisatie?

• Je krijgt de kans om een cruciale rol op te nemen bij lokaal bestuur Scherpenheuvel-Zichem in een uitdagende leidinggevende functie.
• Een voltijds contractuele aanstelling in een boeiende organisatie in volle ontwikkeling.
• Kandidaten die slagen, maar niet als eerste worden aangesteld, worden opgenomen in een wervingsreserve met geldigheidsduur van twee jaar binnen de functie van diensthoofd burgerzaken en onthaal (Av).
  Deze wervingsreserve kan geraadpleegd worden voor vaste betrekkingen van onbepaalde duur alsook voor tijdelijke en vervangingsopdrachten.
• De functie is ingeschaald op niveau Av (A1a – A2a), met een voltijds bruto maandloon van minimum €3.941 en met de mogelijkheid tot onbeperkte overname van relevante beroepservaring tot maximum €6.530.
• Relevante beroepservaring komt in aanmerking voor de toekenning van anciënniteit op voorwaarde dat ze relevant is voor de uitoefening van de functie en de functie op masterniveau werd uitgeoefend. Vraag gerust vrijblijvend een loonsimulatie aan!
• Het salaris wordt aangevuld met heel wat interessante voordelen: Maaltijdcheques van 9 euro per gewerkte dag, een hospitalisatieverzekering, een gunstige pensioenregeling, een fietsvergoeding in het kader van woon-werkverkeer, volledige terugbetaling van het gebruik van openbaar vervoer.
• Dankzij het gratis lidmaatschap bij GSD-V kan je rekenen op nog allerlei leuke voordelen en kortingen.
• Een mooi evenwicht tussen werk, privé en vrijetijd dankzij 35 vakantiedagen, flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerk.

Heb je nog vragen over deze vacature? Maak gerust vrijblijvend een afspraak met Elsbeth Beerts, afdelingshoofd dienstverlening. Zij maakt graag tijd om jouw vragen te beantwoorden. Nadien maak je voor jezelf de afweging om al of niet te solliciteren. Je kan Elsbeth bereiken op elsbeth.beerts@scherpenheuvel-zichem.be.

Dinsdag 22 september 2026

Uiterste datum voor het indienen van je kandidatuur! Laattijdige kandidaturen worden niet weerhouden.

Dinsdag 29 september 2026

We laten je weten of je kandidatuur al dan niet weerhouden wordt.

Als het aantal geldige kandidaturen 20 of meer bedraagt, wordt er een eliminerende preselectie voorzien. Deze eliminerende preselectie gaat de effectieve selectieprocedure vooraf. Enkel de 12 kandidaten met de hoogste scores worden, op voorwaarde dat ze minimaal 60% behalen, tot de effectieve selectieprocedure toegelaten. Je krijgt hiervoor een opdracht via mail op 29 september, deze moet ten laatste op 2 oktober ingediend worden. Op 8 oktober verneem of je wordt toegelaten tot de selectieprocedure.

Als je niet beschikt over een masterdiploma maar wel minstens 3 jaar evenwaardige leidinggevende ervaring op masterniveau kan aantonen, word je uitgenodigd voor de capacitaire test. Deze test gaat door op 1 oktober en wordt online afgenomen.

Dinsdag 13 oktober 2026

• een kennismakingsgesprek op 50% van de punten

16 of 19 oktober 2026

Assessment bij onze externe partner (locatie Geel), enkel voor wie slaagt voor het kennismakingsgesprek. Voorafgaand aan het assessment, bezorgt onze externe partner je enkele vragenlijsten die je op voorhand thuis online invult. Dit voorbereidend werk neemt +/- 2 u in beslag.

Dinsdag 27 oktober 2026

• presentatie van een case die de kandidaten thuis voorbereiden met verdiepende vragen van de jury op 50% van de punten

Uiterlijk medio november 2026

Elke kandidaat die deelnam aan de selectieprocedure, krijgt feedback over zijn resultaten.