/_images_upload/_tn_5d309c8df10cbe74.jpg
Werken bij de overheid

Sector van ons allen

/_images_upload/_tn_883d17652d2b5d6c.jpg
Je loopbaan bij de overheid

Start hier

/_images_upload/_tn_f18c23f3afdf5e5e.jpg
Werken voor een betere samenleving
Snel zoeken

Baliemedewerker onthaal/ administratief medewerker burgerzaken (m/v)

Als baliemedewerker werk je mee in de diensten onthaal en burgerzaken in het gemeentehuis. Je staat burgers op een vlotte en professionele manier te woord. Achter de schermen bied je in het onthaal administratieve ondersteuning aan alle diensten en volg je in de dienst burgerzaken de correcte procedures en wetgevingen voor alle producten van de dienst (rijbewijs, niet-Belgen, identiteitskaart, enz.). Je hebt een basiskennis over de werking van de dienst burgerzaken of bent gedreven om de wet- geving van de dienst onder de knie te krijgen.

Toelichting

contractueel - niveau C1-C3 - voltijds

Organisatie

Gemeente en OCMW Ingelmunster

Functieinhoud

Je werkt 2 dagen per week in het onthaal van het gemeentehuis en 3 dagen bij de dienst burgerzaken.

Onthaal

Als baliemedewerker in het gemeentehuis ben je het eerste aanspreekpunt en dus de ambassadeur van het gemeentebestuur. Je bent een spilfiguur binnen de organisatie die op een warme en professionele manier vragen van burgers behandelt en ondersteuning biedt aan verschillende interne diensten. Bezoekers verder helpen doe je zowel persoonlijk als telefonisch of via e-mail.

Burgerzaken

Aan de balie van de dienst burgerzaken zorg je voor een klantvriendelijke dienstverlening. Je behandelt vragen en probleemsituaties, geeft uitleg over procedures en wetgevingen en denkt mee over klantgerichte oplossingen binnen de geldende regels. Je volgt hierbij de correcte procedures en wetgevingen voor alle producten die de dienst burgerzaken aanbiedt (rijbewijs, identiteitskaart, niet- Belgen, enz.). Achter de schermen bereid je zelfstandig dossiers voor, deel je nuttige informatie met je collega’s en plan je alle stappen die moeten gebeuren.

Functieprofiel

Je bent sociaal en beschikt over het talent om mensen open te ontvangen en op hun gemak te stellen. Dankzij je behulpzaamheid, positieve ingesteldheid en zin voor initiatief help je dagelijks bezoekers. Je hebt een basiskennis over de werking van de dienst burgerzaken of bent gedreven om de wetgeving van de dienst onder de knie te krijgen. Ook collega’s ondersteun je door het afwerken van administratieve dossiers. Je kan daarbij terugvallen op een basiskennis van Office-toepassingen.
Je gaat correct om met persoonlijke en gevoelige informatie en voelt je verantwoordelijk om anderen tijdig en correct te informeren. Als teamspeler help je mee bij de dagelijkse planning en organisatie, neem je actief deel aan het dienstenoverleg en denk je mee over mogelijke verbeteringen en vernieuwingen voor de dienstverlening. Tenslotte ben je flexibel en bereid om volgens een beurtensysteem te werken tijdens de laatavondopening en op zaterdagvoormiddag.

Aanbod

Je werkt binnen de pijler ondersteunende diensten’ in een gedreven team dat jou graag mee ondersteunt en openstaat voor jouw mening en je suggesties.

  • Een boeiende en gevarieerde job binnen een dynamisch openbaar bestuur
  • Een contract van onbepaalde duur
  • Flexibele werktijdregeling.
  • Aantrekkelijk salarispakket (barema C1-C3, inclusief maaltijdcheques, fietsvergoeding en hospitalisatieverzekering).

Selectieprocedure

Procedure

Aanwerving via een selectieprocedure. Bij meer dan 25 kandidaten is er een voorselectie op basis van een multiple choice proef. Indien het aantal kandidaten meer dan 100 bedraagt, gebeurt er een prescreening op basis van CV, ervaring en motivatiebrief.
Voor meer informatie kan je terecht bij de coördinator dienstverlening, tel. 051 33 74 14. De functieomschrijving vind je op www.ingelmunster.be/vacatures.

Interesse?

We verwachten jouw kandidatuur (met CV en motiviatiebrief) uiterlijk op vrijdag 23 oktober 2020.
Per post: het vast bureau, Oostrozebekestraat 6, 8770 Ingelmunster
of mailen naar personeel@ingelmunster.be

Locatie

Ingelmunster

Publicatiedatum

05.10.2020

Contactpersoon

Mensenwerken

Kring vzw gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close