Verbinden. Oftewel: vaardigheden in het contact leggen met de ‘buitenwereld’. Dit is een vaardigheid die voor de ambtenaar van de toekomst minstens zo belangrijk wordt als zijn expertise. Maar over welke competenties moet jij beschikken als verbindende ambtenaar:

• Omgevingsbewustzijn
  Je volgt relevante ontwikkelingen in de omgeving van de organisatie en benut deze kennis ten behoeve van de organisatie en/of je vakgebied.
• Als je omgevingsbewust bent, beschik je over een goede kennis van organisatorische, maatschappelijke en politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren (binnen of buiten je organisatie). Deze kennis benut je effectief voor je eigen functie of je organisatie. Wat betekent dat concreet? Iemand die omgevingsbewust is: heeft een brede algemene ontwikkeling;  past zijn kennis op hoofdlijnen toe binnen zijn of haar vakgebied; heeft kennis van relevante ontwikkelingen in zijn of haar vakgebied; kent zijn of haar eigen organisatie goed.

• Overtuigingskracht
  Je bent een goede communicator en beschikt over een behoorlijke dosis overtuigingskracht.
• Naast omgevingsbewust zijn moet je ook een goede communicator zijn en beschikken over een behoorlijke dosis overtuigingskracht. Met de juiste argumenten - op het juiste moment en met een passende stijl - probeer je instemming te verwerven voor ideeën en voorstellen. Verder kom je op een niet-kwetsende, tactvolle manier op voor je eigen mening, maar ook voor behoeften of belangen van anderen, waaronder ook die van het lokaal bestuur.

• Inlevingsvermogen
  Je kunt goed invullen wat mensen beweegt die naar de gemeente toe komen met bijvoorbeeld een wens of de oplossing voor een gevoeld probleem.
• Een 'verbindend ambtenaar'  die namens de gemeente een verbinding wil hebben met de inwoners van zijn gemeente, moet wel een heel goed inlevingsvermogen hebben. Je moet goed kunnen invoelen wat de mensen beweegt die naar de gemeente toe komen met bijvoorbeeld een wens of de oplossing voor een gevoeld probleem. Wat is hun belang? Maar bij inlevingsvermogen gaat het niet alleen om gevoelens en emoties. Je kunt ook gevoelig zijn voor de doelstellingen, belangen of wensen van iemand anders.

• Onderhandelingsvaardigheden 
  Je kunt onderhandelen. Dat betekent aan de ene kant dat je jouw ‘tegenstanders’ met open vizier tegemoet treedt. Maar het betekent aan de andere kant ook dat je niet te snel toegeeft omwille van de goede verstandhouding.
• In bijeenkomsten met burgers of actoren moet je ook beschikken over onderhandelingsvaardigheden, want er kunnen zich omstandigheden voordoen waarbij je die vaardigheden moet inzetten. Bijvoorbeeld omdat de wensen niet te realiseren zijn in de vorm die de bewoners zich hadden voorgesteld. Vaak vinden we mensen die hun zin niet krijgen lastig.

• Beïnvloedingsvaardigheden  
  Je kunt een proces in de door jou gewenste richting sturen en zo de opvattingen en gedragingen van een ander veranderen.

• Tot slot heeft een verbindend ambtenaar een scala aan beïnvloedingsvaardigheden tot zijn beschikking.

Bron: 5 competenties voor de verbindende ambtenaar- Bestuursacademie NL